Para asegurar una correcta atención a todos los pacientes rogamos que si no vas a poder acudir a tu cita lo notifiques lo antes posible por cualquiera de los canales de comunicación: WhatsApp, mensaje directo de Twitter, correo electrónico o por teléfono, dejando un mensaje en el buzón de voz en caso de no poder atender la llamada por estar ocupado con otro paciente.
Si no realizas la cancelación con suficiente antelación, tu próxima sesión deberá ser abonada por adelantado, y se añadirá un recargo de:
- 10€ en caso de no avisar con al menos 2 horas de antelación de un cambio o cancelación de una cita.
- 20€ en caso de no avisar y no acudir a la cita.
No se aplicarán estas condiciones si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 2 horas de antelación que solicitamos. No son válidos los motivos no justificables como no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes.
Ten en cuenta que si no puedes acudir y no cancelas, impides que otro paciente pueda ser atendido en tu lugar.
Gracias por tu comprensión.